1. Gå till vår inloggningssida. Under rutan för ditt lösenord hittar du frågan Glömt ditt lösenord? Klicka på den och ange din e-postadress i fältet.

2. Kort därefter får du ett e-postmeddelande från oss. Detta e-postmeddelande innehåller en länk för att ändra ditt lösenord. Observera att det kan ta ett par timmar för detta e-postmeddelande att komma fram till dig. Det kan också hamna direkt i din skräppostmapp, så kontrollera att det inte ligger där. Länken vi skickar gäller i 3 timmar och kan bara användas en gång.

3. Klicka på länken och ange ditt nya lösenord i nästa steg. Kontrollera att din e-postadress och lösenord är korrekta, i synnerhet stavningen. Om knappen caps lock är aktiverad, kommer hela ditt lösenord att skrivas med stora bokstäver. Bekräfta ditt nya lösenord i nästa steg, klart!

Om länken i e-postmeddelandet som vi skickade inte fungerar som förväntat, kopiera och klistra in länken i adressfältet på din webbläsare. Om du fortfarande inte kan logga in på ditt konto, kontakta vår kundtjänst.