Hej, hur kan vi hjälpa dig?Välkommen till vår självhjälpssektion. Här kan du snabbt hitta svar på många frågor, rörande allt från frakt till returer.
Förslag för dig
Jag är inte nöjd med en beställd artikel och jag vill skicka in ett klagomål. Vad ska jag göra?
Hur kan jag returnera artiklar?
Var är min beställning?
Hur mycket kostar paketering och hantering på Lounge by Zalando?
Bläddra bland svar efter kategori
Hur Lounge by Zalando fungerar
Vad är Lounge by Zalando?Vad är det för skillnad mellan Zalando och Lounge by Zalando?Hur blir jag medlem på Lounge by Zalando?Se allt
Hur Lounge by Zalando fungerar
Returer och återbetalningar
Kan jag returnera mer än en beställning i samma paket?Hur kan jag returnera artiklar?Kommer jag att informeras när min returnerade beställning har mottagits?Se allt
Returer och återbetalningar
Beställningar
Jag är inte nöjd med en beställd artikel och jag vill skicka in ett klagomål. Vad ska jag göra?Jag har redan gjort en beställning men jag vill lägga till en artikel. Är det möjligt?Hur lång är garantitiden för artiklar som köpts på Lounge by Zalando?Se allt
Beställningar
Betalning
Vilka betalningsmetoder kan jag använda när jag beställer från Lounge by Zalando?Betalning med kreditkortBetalning med PayPalSe allt
Betalning
Frakt och leverans
Hur mycket kostar paketering och hantering på Lounge by Zalando?Hur lång tid tar leveransen?Var är min beställning?Se allt
Frakt och leverans
Nyhetsbrev
Jag vill ändra frekvensen för mitt nyhetsbrev. Hur kan jag göra det?Vilka olika typer av nyhetsbrev finns?Är det gratis att prenumerera på Lounge by Zalandos nyhetsbrev?Se allt
Nyhetsbrev
Dina personuppgifter
Hur raderar jag mitt konto?Hur kan jag återställa mitt lösenord om jag glömt det?Hur kan jag ändra mina personuppgifter i mitt konto?Se allt
Dina personuppgifter
Rabattkoder
Hur jag få en rabattkod på Lounge by Zalando?Hur kan jag lösa in en rabattkod?Kan jag lösa in en Zalando-rabattkod på Lounge by Zalando? Se allt
Rabattkoder
Hittar du inte svaret du söker? Kontakta oss direkt
Ring oss
040 6207702
Inga högre kostnader än baspriserna tillämpas
Tillgänglig från mån - fre (kl. 8-20)
Ring oss
Skicka ett meddelande till ossAnvänd vårt kontaktformulär för att skicka ett meddelande till oss. Det kan dröja någon dag innan du får ett svar.
Skicka ett meddelande