Varför ombeds jag att verifiera mitt konto med en kod eller att logga in igen?
Vi vet att säkerhet och skydd är viktigt för våra kunder. Vi förbättrar därför kontinuerligt våra säkerhetsåtgärder. Vår webbplats är utrustad med skyddsmekanismer som säkerställer att all data du tillhandahåller är säker och inte kan nås av obehöriga. Vi övervakar kontoaktivitet för misstänkt beteende och kommer att varna dig om vi upptäcker något utöver det vanliga.
Vad betyder det att min mejladress/lösenord finns på en lista över offentliga dataintrång?
Om vi meddelade dig att dina registrerings- eller inloggningsuppgifter finns på en lista över offentliga dataintrång, betyder det att mejladressen/lösenordet du angav har läckt ut på webbplatser utanför Zalando. I det här fallet rekommenderar vi starkt att du ändrar ditt lösenord på alla webbplatser där du använder samma uppsättning av användarnamn och lösenord som en försiktighetsåtgärd.
Hur kan jag skydda mitt konto bättre?
Det enklaste sättet att skydda ditt konto är genom att välja ett starkt lösenord. Här är några rekommendationer:
Gör det långt. Att använda långa lösenord är avgörande för lösenordets styrka. Ett 8-teckens lösenord tar allt från några minuter till några veckor att knäcka medan ett 16-teckens lösenord tar minst 34 000 år att knäcka.
Använd små och stora bokstäver, siffror och specialtecken. Lösenordet ""howstrong"" skulle ta några minuter att knäcka medan det skulle ta några dagar för angripare att knäcka lösenordet ""H0wStr0!g""
Återanvänd inte lösenord. Att återanvända samma lösenord för flera konton är farligt eftersom det gör dig sårbar för autentiseringsattacker, som tar läckta autentiseringsuppgifter från en webbplats/tjänst och använder dem på andra webbplatser/tjänster. Det är som om du hade flera hus och använde samma lås och nyckel för dem alla.
Gör dina lösenord slumpmässiga. Inkludera inte ord relaterade till din personliga information i dina lösenord eftersom det skulle ge en fördel för angripare.
Använd en lösenordshanterare. En lösenordshanterare är ett program som hjälper dig att skapa, lagra och hantera unika lösenord. Det är det enklaste och säkraste sättet att åstadkomma detta.
Vad ska jag göra om jag ser obehörig aktivitet på mitt konto?
Om du ser en indikation på att ditt konto har missbrukats, vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan inaktivera kontot och förhindra ytterligare missbruk. Våra specialister ger dig råd om ytterligare steg.