Om ditt paket levereras i skadat skick, skicka oss en kort beskrivning av skadan och 3 till 5 foton som tydligt visar det skadade paketet och dess innehåll. Dessutom behöver vi en lista över saknade föremål. Ditt e-postmeddelande, inklusive bifogade foton, får inte vara större än 25 MB för att kunna skickas. Du kan skicka flera e-postmeddelanden vid behov. Vi rekommenderar att du använder JPEG-format för bilderna.

Vi hör av oss till vår logistikpartner med ditt ärende och så snart vi får svar från dem hör vi av oss till dig.